Le Social Media Marketing (Marketing pour les Médias Sociaux – Référencement Social) propose d’utiliser les réseaux sociaux et les communautés en ligne comme moyens de promotion et/ou de communication.

Marketing en Medios Sociales SMM & SMO

SMM & SMO: Marketing et Optimisation pour les Médias Sociaux

Il s’agit de:

  • favoriser l’adhésion d’un public à un message, une marque ou un produit,
  • pour créer un groupe “d’aficionados” (communauté),
  • lesquels s’approprieront et prendront part,
  • retransmettre le message à ses relations sociales,
  • et ainsi voir l’adhésion augmenter…

Encourager et faciliter l’adhésion

Le SMM tente d’encourager les individus à adhérer au message.

Un des outils qui illustre le mieux cette action est sans nul doute le “Devenir fan” ou “Devenir ami” que Facebook® propose. Dans ce cas précis, chaque individu adhère à un concept (qui peut être une marque ou un message) en devenu son “ami”.

Il existe d’autres méthodes pour susciter l’adhésion mais la majorité s’appuie sur les 3 piliers du SMM que sont:

  • l’intérêt intrinsèque (valeur créée et perçue)
  • la simplicité (d’accès et d’usage)
  • la vitalité (bouche à oreille…)

Générer l’appropriation

Une part des actions marketing proposée par le SMM appartient à la génération de l’appropriation du message.

Les membres de la communauté s’approprient le message en le recevant, mais plus important en interagissant avec celui ci et éventuellement en le créant

De nouveau, l’utilisation des 3 pilliers du SMM est critique pour générer une meilleure et plus ample appropriation.

Permettre la transmission

La puissance du SMM réside dans la possibilité qui est offerte à chaque utilisateur de se faire le promoteur du message.

Les membres de la communauté peuvent (et ils sont encouragés à le faire) partager les expériences qu’ils ont avec la marque, le produit ou le système. De plus, ils vont pouvoir partager le message avec leurs amis et relations, en incluant tous les inconnus qui ont un intérêt en commun.

Chancun se transforme en sponsor ou ambassadeur du message, de la marque ou du produit auprès de son réseau personnel. L’effort de promotion est ainsi démultiplié de manière virale.

SMO: Optimisation pour les Médias Sociaux

Le Social Media Optimization (SMO), ou optimisation pour les médias sociaux, est une discipline complémentaire au SMM. Il propose d’insérer dans le site un ensemble d’outils et de fonctionnalités qui favorisent l’adhésion, l’appropriation (et le partage) ou la transmission.

Une stratégie SMO efficace permet de faciliter les opérations d’interaction utilisateurs. De plus, le SMO favorise la circulation d’un contenu en insérant des méthodes de description via tags et/ou l’amélioration de la liaison au site…

Pin It on Pinterest

Shares
Share This