L’Éthique Professionnelle, la Ligne de Conduite de Soyculto

L’éthique professionnelle est un des éléments fondateurs de la vision de Soyculto. De fait, c’est un facteur essentiel à tout développement de projet, considéré comme une compétence professionnelle à part entière.

Nos Principes d’Éthique

Comme entreprise et acteur économique il est de notre responsabilité de respecter une ligne éthique forte respectueuse de l’environnement et favorisant une vie économique et sociale saine.
Nous concevons le marketing comme une discipline utile et nous abhorrons toutes les stratégies de nuisibles à la personne. Nous refusons de communiquer et de promouvoir des pratiques qui ne répondent pas à nos standards éthiques.

Centré sur le marketing digital nous mettons en avant des règles éthiques propres. La publicité internet (PPC ou SEM), le référencement internet (SEO), le marketing dans les réseaux sociaux (SMM), l’email marketing et autres pratiques en ligne utilisent des outils techniques et méthodes qui favorisent la croissance régulière et durable de l’audience et éventuellement du nombre de visiteur sur un site.

Ces techniques encouragent par conséquent la conversion en vente (même si elles ne sont pas toujours l’objet initial de l’intervention). De fait, un comportement éthique sera le leitmotiv dans la proposition et l’application opérationnelle de Soyculto. Nos équipes se compromettent à :

  • Ne proposer aucune action pouvant avoir un impact négatif sur l’image du site ou de la marque.
  • Ne pas forcer les algorithmes des moteurs de recherche en proposant des techniques invasives.
  • N’utiliser aucune méthode affiliée au SPAM ou toute autre pratique contraire aux lois en vigueur sur le territoire défini dans la section de définition ou aux règles de bonne conduite sur internet.
  • À promouvoir les meilleures pratiques marketing en terme de respect de la personnes, de la privacité et de la confidentialité.
  • Ne pas mettre en place des actions qui iraient à l’encontre de nos critères éthiques (dans la conduction des affaires ou marketing).

Soyculto, et l’ensemble de ses collaborateurs directs comme de ses prestataires tiers, souscrivent sans réserve à un code éthique des affaires et du mareketing digital qui comprend entre autres les clauses suivantes:

Règles d’Éthique des Affaires

Droit de Réserve sur Certaines Industries et Activités

Par conviction personnelle, nous refusons tous les projets venant d’entreprises appartenant aux industries:

  • du tabac.
  • des armes.
  • de la pornographie.
  • du jeux d’argent et casinos.
  • des drogues ou activités illégales.

De même, nous réservons le droit de NE PAS travailler avec entreprises exerçant du marketing ciblé sur les enfants, les personnes âgées, ou de manière générale toute personne n’ayant pas la pleine capacité d’auto-détermination. Nous dénoncerons aux autorité légales toute sollicitude contrevenante aux lois.

Nous utiliserons enfin notre droit de réserve pour participer à toute opération marketing liée à une activité politique.

Éthique financière et comptable

En matière financière et comptable, nous n’avons pas de pratique de:

  • comptabilité créative ou cachée,
  • de délits d’initiés, de corruption,
  • de blanchiment d’argent,
  • d’abus de biens sociaux,
  • ou de détournement de fonds.

Éthique de Gestion des Ressources Humaines

 En termes de Ressources Humaines, nous n’avons pas de pratiques:

  • de discrimination,
  • d’emploi de mineurs,
  • allant à l’encontre du respect de la vie privée des employés,
  • ou apparentées à l’esclavage.

Éthique Commerciale et Narketing

Au delà des questions marketing spécifiquement mentionnées, nous refusons toute pratique:

  • anticoncurrentielles,
  • ou contrevenante aux bonnes pratiques ou à la bienséance sociale.

Règles d’Éthique Marketing Digital

Politique d'Envoi d'Emails Massifs

Nous sommes contre l’envoi de SPAM. Effectivement, nous croyons que l’envoi de mails massifs identiques de type publicitaire à un grand nombre de personnes ne l’ayant pas sollicité n’a aucun impact marketing ou commercial positif.

En matière de marketing email, nous respectons scrupuleusement les réglementations édictées dans l’ICANN-SPAM et appliquons la logique de Double Opt In. Nous offrons de manière systématique aux destinataires l’option de désinscription dans chaque envoi.

Nous ne travaillons qu’avec des bases de données légitimes, et des entreprises ayant un politique de privacité et de confidentialité solide et respectueuse des libertés individuelles et des réglementations d’organismes comme la CNIL.

En cas de manquement à un de ces éléments, nous ferons jouer notre droit de réserve pour ne pas procéder à l’envoi.

Éthique sur les Contenus Marketing et Publicitaires

Nous contrôlons et mettons toute notre attention sur le contenu des messages marketing et publicitaires que nous produisons et/ou diffusons.

Nous n’utiliserons pas de contenu publicitaire:

  • déloyal attaquant un concurrent de manière dénigrante.
  • mensongé, mal intentionné, ou sans fondement.
  • subliminal, manipulateur ou cherchant à corrompre l’autodétermination individuelle.
  • utilisant des images érotiques pour accrocher le regard.
  • contenant des messages de dénigrement, diffamation ou d’incitation à la haine.
  • illégaux.

Dans tous les cas, nous sommes respectueux, dans les critères les plus restrictifs, des termes et conditions proposés par les programmes publicitaires que nous utilisons. Nous n’utilisons pas les réseaux de diffusion publicitaire qui iraient à l’encontre de tout ou partie de cette ligne éthique.

Ligne Éthique dans les Réseaux Sociaux

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les termes et conditions proposées par les réseaux sociaux sur lesquels nous menons des campagnes marketing ou publicitaires (Facebook, Linkedin, Twitter, StumbleUpon).

Notre engagement de respect des termes et conditions comprend en particulier les politiques de privacité et confidentialité édictées par chaque réseau. Ainsi nous n’utiliserons pas les réseaux sociaux dans le but de construire des bases de données comportant des informations confidentielles ou appartenant à ces réseaux sans autorisations expresse de ces même réseaux.

De plus, nous n’utiliserons pas de pratiques qui peuvent endommager la réputation de votre marque. Celles-ci comprennent (sans être exhaustives)

  • l’achat de fans, suiveurs ou interlocuteurs (en dehors des programmes publicitaires proposés).
  • la mise en place de ligne éditoriale irrespectueuse ou contrevenante à la bienséance.
  • l’utilisation de message ou contenu allant à l’encontre de notre éthique sur les contenus marketing et publicitaires.

Nous surveillons en permanence à ce que nos actions marketing (comme celles conduites par des tiers) soient cohérentes avec cette ligne éthique nous engageons à informer nos client par tous les moyens existants si une activité allait à l’encontre de la ligne éthique et mettait en danger l’activité ou la réputation.

Utilisation White Hat des Ressources Informatiques & Moteurs de Recherche

Comportant une importante composante technologique, nos actions en la matière sont portées par une éthique dite “White Hat” (par opposition au “Black Hat”) qui incorpore les meilleures pratiques. Nos actions incorporant des outils tiers tels que moteurs de recherche sont elles aussi régies par les termes et conditions de ces outils.

En se plaçant dans une ligne éthique “White Hat”, nous n’utilisons pas des des techniques ou d’actions comme:

  • Achat de liens entrants.
  • Injection de codes malicieux, virus, trojans…
  • Utilisation de logiques pernicieuses type phishing, cloaking, code sniffing.
  • Vol d’information ou cracking de code.
  • Détournement d’actifs ou Hacking.
  • SEO négatif, Web Spamming ou contenus cachés ou différenciés (cloacking)
  • Vol ou Plagiat de contenu…

En cas d’utilisation n’étant pas réglementée ou n’entrant pas dans une catégorie intermédiaire (“Grey Hat”) le sens commun prévaudra.

Faites Nous Confiance!

 

 

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